ประสิทธิภาพโปรแกรมสนับสนุนการบริหารจัดการองค์กร ศูนย์อนามัยที่ 11 นครศรีธรรมราช

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาโปรแกรมสนับสนุนการบริหารจัดการองค์กร  ศูนย์อนามัยที่ 11  นครศรีธรรมราช และประเมินประสิทธิภาพโปรแกรมสนับสนุนการบริหารจัดการองค์กร ศูนย์อนามัยที่ 11  นครศรีธรรมราช กลุ่มตัวอย่าง ในการวิจัยครั้งนี้ คือ เจ้าหน้าที่ศูนย์อนามัยที่ 11 นครศรีธรรมราช จำนวน 43 คน เครื่องมือในการวิจัย ได้แก่ โปรแกรมสนับสนุนการบริหารจัดการองค์กร ศูนย์อนามัยที่ 11 นครศรีธรรมราช และแบบประเมินประสิทธิภาพโปรแกรม

          ผลการวิจัย พบว่า 1.การพัฒนาโปรแกรมสนับสนุนการบริหารจัดการองค์กรศูนย์อนามัยที่ 11 นครศรีธรรมราช มีทั้งหมด 6 ขั้นตอน ประกอบด้วย 1.) การกำหนดปัญหา และวางแผนการพัฒนา 2.) การวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analysis) 3.) ออกแบบระบบ (Design) 4.) การพัฒนาระบบ (Development of System) 5.) การทดสอบระบบ (System testing) และการนำไปใช้ 6.) การบำรุงรักษาโปรแกรม สามารถสนับสนุนการดำเนินงานได้ ดังนี้ 1.) การขออนุมัติไปราชการ/จัดประชุม 2.) การทำสัญญาเงินยืม 3.)การขอใช้รถยนต์ราชการส่วนกลาง 4.)การขออนุมัติเบิกเงิน 5.) การขอซื้อขอจ้าง และ 6.) การติดตามผลการดำเนินงาน ผ่านระบบอินเตอร์เน็ต มีระบบการติดตามสถานะ และการแจ้งเตือนกลุ่มไลน์เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้สะดวกและรวดเร็ว  2.ผลการประเมินประสิทธิภาพโปรแกรมสนับสนุนการบริหารจัดการองค์กร ศูนย์อนามัยที่ 11 นครศรีธรรมราช อยู่ในระดับมาก ( = 4.33 , S.D. = 0.65) ซึ่งสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการบริการจัดการศูนย์อนามัยที่ 11 ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

          ข้อเสนอแนะจากการวิจัย ควรออกแบบระบบการเชื่อมต่อกับผู้ใช้ เพื่อให้สะดวกและง่ายต่อการใช้งานมากยิ่งขึ้น พัฒนาคู่มือการใช้งาน พร้อมทั้งจัดฝึกอบรมเพื่อพัฒนาศักยภาพบุคลากรให้สามารถใช้งานระบบได้อย่างถูกต้อง และควรมีการบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่ายให้มีความเสถียรพร้อมรองรับการทำงานของโปรแกรมอย่างต่อเนื่อง

ธชนรรทน์  ตั้งตรีตระกูล
นักวิชาการคอมพิวเตอร์ปฏิบัติการ